奔馳4s銷售中心。他們在銷售和售后服務方面擁有極高的專業水平。
銷售中心希望優化客戶的購物體驗。 他們認為,當客戶考慮購買豪華車時,提供恰當、輕松的氛圍至關重要。
第一步:他們想要一種帶有活力的氣味,來幫助客戶感受他們正在購買的是獨家而充滿生命力的產品,最終選擇了古凌獨特的精油。
第二步:安裝兩臺古凌空間香氛擴散設備,以使得香味更好地散發在展廳的空氣之中。
店總注意到,自使用古凌空間香氛起,客戶的停留時間普遍延長了,并且銷售額處于增長態勢。為將試點的成功推廣,奔馳銷售中心決定在其它汽車展廳也開始使用古凌產品。